A controladoria jurídica na gestão jurídica

A gestão jurídica diz respeito, em síntese, à forma como o escritório jurídico gere suas atividades; seja com adoção de procedimentos específicos, seja com a padronização de atendimento dos clientes, seja em razão do layout adotado, seja por sua estrutura, enfim, trata da forma como cada escritório se organiza para prestação de serviços jurídicos de qualidade.

Com o atual cenário de globalização e com o boom ao acesso mais rápido e eficaz das informações, inclusive jurídicas, a competitividade entre os escritórios jurídicos gerou a busca de ferramentas eficazes no melhoramento da prestação de serviços, na fidelização de clientes, bem como a conquista de novos, assim como o reconhecimento no meio jurídico e social.
Dessa forma, os escritórios jurídicos investem cada vez mais em ferramentas garantidoras de renovar, manter e aumentar o fluxo de serviços: marketing jurídico, compliance, benchmarking, e entre todas as inovações, a Controladoria Jurídica.

Mas de todas essas ferramentas, o que vem a ser Controladoria Jurídica?

A Controladoria Jurídica nada mais é do que um setor especializado dentro do escritório jurídico responsável pelo gerenciamento centralizado dos serviços jurídicos, vindo a realizar a análise de resultados da produção jurídica, dispondo de todo suporte ao setor técnico.

Em outras palavras, é o setor responsável pela gerência processual, dando vazão a todo procedimento administrativo das demandas jurídicas – cadastros no sistema, agendamentos e controles, protocolos, gestão de correspondentes, etc. – deixando os setores especializados nas áreas do Direito (cível, trabalhista, tributário…) focados unicamente nas questões técnicas do processo – elaboração de petições, recursos, pareceres, realização de audiências, etc.

Com a implementação da Controladoria Jurídica os escritórios percebem de pronto modo a maior eficiência e produtividade, vez que passam a ter setores distintos especializados na prestação do serviço (um focado na questão técnica e outro focado na gestão); a redução de custos, visto que a atenção em duas linhas de frente tende a diminuir o tempo médio do processo com a otimização dos procedimentos adotados pelo escritório; maiores lucratividade e rentabilidade em consequência do aumento da produtividade e redução de custos; diminuição de riscos internos, por conta da implementação e aplicação de estratégias gerenciais e operacionais do escritório; conquista e fidelização de clientes, haja vista ter função de informar os clientes da movimentação processual estreitando o laço escritório-empresa; e otimizando a produção jurídica, porque assume as funções administrativas do processo, liberando o setor especialista nas áreas do Direito à atuação estritamente técnica do processo.

Assim, a Controladoria Jurídica surge, no âmbito da gestão jurídica como o departamento diferencial, capaz de trazer as vantagens de segurança, qualidade e agilidade na prestação dos serviços, garantindo o controle e conferência dos atos adotados na prestação do serviço, minimizando riscos de falhas, concedendo ao setor técnico mais tempo, foco e qualidade na realização de seu trabalho, acarretando eficiência e produtividade com a gestão mais eficaz dos processos de trabalho, otimizando a prestação do serviço jurídico oferecido.

Por Dra. Aline de Andrade
Advogada da Almeida & Barretto Advogados

Compartilhe este conteúdo:

Leia também: